Algemene voorwaarden

1. Partijen

Verkoper: Klijnhoutenlampen (Klijnhout), bereikbaar via hallo@klijnhoutenlampen.nl, ophaaladres Lebretweg 72, 6861 ZZ Oosterbeek. Koper: de persoon die met verkoper een lamp en prijs afspreekt.

2. Aanbod

Teksten en foto's op de website zijn indicatief. Elke lamp is uniek; kleine verschillen in houtnerf, kleur en vorm horen bij het product.

3. Totstandkoming overeenkomst

Een overeenkomst ontstaat wanneer verkoper en koper schriftelijk (e-mail) akkoord zijn over lamp, prijs en eventuele leverdatum/ophaalmoment.

4. Ophalen — geen verzending

Lampen worden niet per post verstuurd. Koper haalt het product op aan het ophaaladres op een afgesproken tijdstip. Bij ophaling wordt de lamp getoond; door de lamp mee te nemen bevestigt koper dat het uiterlijk en de besproken technische punten (zoals snoer, fitting, schakelaar) passend zijn, tenzij partijen iets anders afspreken.

5. Betaling

De wijze van betaling wordt per bestelling vastgelegd in de mail.

6. Hout en ambacht — kwetsbaarheid

Handgemaakte houten lampen zijn kwetsamer dan massaproducten uit metaal of kunststof. Hout reageert op vocht en temperatuur: het kan in de loop van tijd nog krimpen of zetten, lichte scheurtjes in de nerf kunnen voorkomen en horen bij natuurlijk materiaal. Dat is geen gebrek tenzij het de veiligheid of bruikbaarheid van de lamp in gevaar brengt.

Koper gebruikt de lamp binnen en volgens de mondelinge of schriftelijke instructies die bij levering zijn besproken (bijvoorbeeld maximale wattage, type lamp, niet in vochtige ruimtes tenzij expliciet afgesproken).

7. Melden van gebreken

Verkoper staat in voor deugdelijkheid volgens de wettelijke garantie (conformiteit). Een gebrek is iets dat afwijkt van wat redelijkerwijs bij aankoop mocht worden verwacht — niet elk verschil in hout of elke scheur is daarmee automatisch een gebrek.

Koper meldt een gebrek zo snel mogelijk na ontdekking, en in ieder geval binnen twee maanden nadat het gebrek ontdekt had kunnen worden, schriftelijk per e-mail met een duidelijke omschrijving en, indien mogelijk, foto's. Langdurig gebruik terwijl een duidelijk probleem al zichtbaar was, kan de beoordeling beïnvloeden.

Schade door val, stoten, eigen ingreep (bijvoorbeeld zelf boren, snoer verlengen of elektrische onderdelen vervangen zonder overleg), foutief gebruik (verkeerde lamp, te hoge wattage, buiten specificatie gebruiken) of normaal materiaalgedrag van hout valt niet onder de garantie, tenzij verkoper heeft nagelaten duidelijk te waarschuwen voor een bekend risico.

8. Elektra en veiligheid

Elektrische onderdelen en aansluiting worden in overeenstemming met de afspraak bij bestelling uitgevoerd. Koper gebruikt uitsluitend lampen (peertypes, wattage, fitting) die bij levering zijn besproken of die op de lamp staan aangegeven.

Twijfelt koper over de elektrische installatie thuis (groep, aarding, dimmer), dan wordt aangeraden een erkende installateur te raadplegen voordat de lamp wordt aangesloten. Verkoper is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit een bestaande installatie die niet geschikt is, of uit combinatie met niet-goedgekeurde onderdelen die koper zelf toevoegt.

Bij twijfel over veiligheid of storing: gebruik de lamp niet en neem direct contact op. Verkoper denkt mee over reparatie of vervanging binnen redelijke grenzen; dat betekent niet automatisch dat alle kosten voor rekening van verkoper zijn — dat hangt af van oorzaak (gebrek vs. gebruik vs. externe factoren) en de wettelijke regels.

9. Garantie — wat wel en niet

Waar de wet verplicht, geldt de wettelijke garantie. Daarnaast geldt: verkoper lost in redelijkheid mee bij een aantoonbaar fabricage- of montagefout die binnen de garantietermijn naar voren komt, door reparatie, vervanging van onderdeel of in uitzonderlijke gevallen terugbetaling, passend bij de situatie.

Verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade (bijvoorbeeld gederfde winst, schade aan andere goederen door een defect), behoudens dwingend recht.

Waar de wet dat toestaat, is de aansprakelijkheid van verkoper beperkt tot het bedrag dat koper voor de betreffende lamp heeft betaald.

10. Annulering

Voor op maat gemaakte lampen is herroeping vaak niet van toepassing zodra het maatwerk is begonnen; dat communiceer ik bij de offerte.

11. Geschillen

Nederlands recht. Geschillen gaan bij voorkeur in onderling overleg. Voor consumenten gelden daarnaast de wettelijke mogelijkheden (waaronder geschillencommissie of de rechter indien van toepassing).

Terug naar home